AccueilMSH InternationalNotre démarche qualité
La certification de nos 4 plateformes de gestion (Calgary, Paris, Dubaï, Shanghai) traduit notre volonté d’amélioration permanente pour satisfaire nos clients au quotidien. Concrètement, la politique qualité de MSH INTERNATIONAL s’articule autour de 3 grands axes :

L’ECOUTE : pour connaître et anticiper les attentes et les besoins de nos clients


- enquêtes de satisfaction
- outil « workflow »de recueil et traitement des demandes et réclamations

LA PROXIMITE : pour garantir présence physique et proximité culturelle aux entreprises clientes et à leurs salariés


- équipes polyglottes et multiculturelles proches des entreprises et de chaque salarié, quel que soit son pays de résidence

L’INNOVATION : pour concevoir de nouveaux produits et services à vraie valeur ajoutée


- anticipation des besoins des entreprises en matière de mobilité internationale
- conception de nouveaux produits et services à valeur ajoutée  
 
Certification ISO 9001:2008

Nos pratiques de gestion sont homogénéisées entre les 4 plateformes via l’existence de procédures communes. Par ailleurs, nous analysons très régulièrement nos performances et la qualité de notre service dans le but d’améliorer continuellement la satisfaction de nos clients.
 
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10 implantations locales
330 000 bénéficiaires
92% d'assurés satisfaits
94 700 prestataires dans le monde
880 000 aux Etats-Unis