Encontrar um profissional de saúde
Está à procura de cobertura de seguro?
Veja como pode encontrar o seu prestador de cuidados de saúde com a MSH
Já é membro?
Inicie sessão para encontrar o seu prestador de cuidados de saúde
Comercial
Serviço de gestão
Equipa comercial para particulares
Das 9h às 18h (CET)
Contactar-nos por e-mail
Equipa comercial para empresas
Das 9h às 18h (CET)
Contactar-nos por e-mail
Acesso rápido
Cuidados de saúde no estrangeiro
Encontre as respostas a todas as suas perguntas
Embora os países para onde se muda sejam todos diferentes, as suas preocupações são, frequentemente, as mesmas. Reunimos as perguntas mais frequentes colocadas pelos nossos clientes em todo o mundo para lhe dar as respostas de que precisa e estamos aqui para o ajudar 24 horas por dia, 7 dias por semana, se tiver dúvidas.
O que tenho de fazer para partir em total paz de espírito?
Para partir nas melhores condições, recomendamos-lhe que faça um check-up médico global antes de ir. Ter as vacinas em dia e fazer check-ups dentários são prioridades, mas vale a pena fazer um check-up médico completo e também obter uma declaração médica para praticar todos os desportos (como, por exemplo, mergulho). Não se esqueça de deixar os seus dados de contacto e o número da apólice do seu seguro de saúde privado com um familiar ou amigo, juntamente com uma morada e um número de telefone para poder ser contactado.
Porque é que preciso de cobertura especial para viver no estrangeiro?
Se for expatriado (estudante, funcionário, trabalhador independente, globetrotter ou cidadão reformado) e não alguém numa missão temporária no estrangeiro, deixará de estar coberto pelo sistema de saúde do seu país de origem e, provavelmente, terá de contribuir para o sistema de saúde local. Porém, poderá não reembolsar as suas despesas de saúde à mesma taxa ou oferecer-lhe o mesmo nível de cobertura quando visita o seu país de origem. O custo de cuidados de saúde varia muito de país para país e pode ser muito mais elevado do que está habituado a pagar no seu país de origem.

Se subscrever apenas o plano de seguro local no seu país de expatriação, é provável que os seus reembolsos sejam limitados ou até inexistentes e não ficará coberto quando viajar ou for de visita ao seu país de origem.
Porque é que o seguro do meu cartão de crédito não é suficiente?
A cobertura de assistência médica incluída nos cartões de crédito padrão só é válida durante os seus primeiros três meses no estrangeiro. Tratamentos contínuos ou tratamentos após um acidente não serão cobertos após este período inicial e poderão não ser cobertos pelo seguro adquirido após a ocorrência. Além disso, o seguro de cartões de crédito poderá ter franquias ou consistir apenas em adiantamentos de dinheiro.
A nossa oferta
Com quem é que a MSH trabalha?
Como corretor devidamente registado pela ORIAS, temos parcerias com grupos de seguros líderes como a AXA e GROUPAMA-GAN e trabalhamos de perto com companhias de assistência altamente reconhecidas como a Europ Assistance também. A MSH é ainda o parceiro número um para cobertura complementar com o Fundo de Seguros de Saúde no Estrangeiro francês (Caisse des Français de l'Etranger - CFE).
Porquê escolher a MSH?
Criamos soluções de seguro de saúde para cidadãos globalmente móveis como você há mais de 40 anos. Compreendemos as suas preocupações e antecipamos as suas necessidades. Adaptamo-nos aos novos desafios com soluções à medida e facilitamos a gestão diária da sua saúde através de produtos e serviços inovadores. Graças à nossa especialização internacional e à nossa presença em todo o mundo, pretendemos dar-lhe confiança para onde quer que a vida o leve. Descubra todos os nossos serviços em detalhe aqui.
Que opções oferece a MSH?
- Cuidados Dentários e Oftalmológicos

- Maternidade

- Assistência Médica/Repatriação

- Previdência
Porque é que preciso de proteção jurídica (automaticamente incluída, exceto no plano Start'Expat)?
Podem surgir todos os tipos de litígios na vida quotidiana. A proteção jurídica garante que tem todos os recursos jurídicos e financeiros de que precisa para reivindicar e exercer os seus direitos - desde informações básicas e apoio a assistência e defesa completas.
Porque é que preciso de responsabilidade civil perante terceiros? (automaticamente incluída)
Embora um seguro de responsabilidade civil perante terceiros possa estar incluído na apólice de seguro no seu país de origem, não será válido no estrangeiro. Isto pode ser um problema em países onde as pessoas têm tendência para apresentar queixas. Subscrever um seguro de responsabilidade civil perante terceiros de forma autónoma é muito caro e os preços variam muito de país para país - é por isso que o incluímos em todos os nossos planos desde o início.
Porque é que devo optar por cobertura de assistência médica em caso de urgência e repatriação?
Poderá precisar de fazer tratamentos médicos num país vizinho que ofereça instalações mais bem equipadas e cuidados de alta qualidade. Um plano que inclua evacuação médica e repatriação cobrirá todas as despesas de deslocação, incluindo uma visita de um familiar se você estiver hospitalizado, ou no caso de morte, ou um bilhete de regresso para um familiar se você estiver sozinho e hospitalizado durante mais de dez dias. Descubra mais sobre esta opção aqui.
Que serviços online oferece a MSH?
Pode iniciar sessão em msh-intl.com ou pela aplicação móvel da MSH a qualquer altura para:

- Obter um orçamento

- Descarregar as nossas brochuras

- Subscrever online

- Pagar os seus prémios em segurança

- Pedir o reembolso das suas despesas de saúde e verificar o progresso das mesmas online (Espaço Segurado)

- Imprimir ou mostrar o seu cartão de identificação de seguro pessoal (Espaço Segurado)

- Ver os seus avisos de reembolsos na sua página pessoal (receberá um alerta por mail sempre que estiver algum disponível) (Espaço Segurado)

- Obter uma apresentação detalhada sobre cuidados de saúde em 150 países por todo o mundo, incluindo vacinas necessárias, doenças locais e informações sobre alimentação e água

- Aceder a uma base de dados de médicos prestadores de cuidados de saúde por todo o mundo (dados de contacto, línguas faladas, serviços hospitalares disponíveis, etc.) (Espaço Segurado)

- Enviar-nos uma mensagem (Espaço Segurado)
Quais são os limites de cobertura?
Os limites de cobertura dependem do tipo de cobertura que escolher:

QUARTZ: 400 000 euros/500 000 dólares por pessoa por ano de seguro

PEARL: 800 000 euros/1 000 000 dólares por pessoa por ano de seguro

SAPPHIRE: 1 600 000 euros/2 000 000 dólares por pessoa por ano de seguro

DIAMOND: 2 400 000 euros/3 000 000 dólares por pessoa por ano de seguro

Start'Expat: 250 000 euros
Que tratamentos e serviços não estão geralmente incluídos na minha apólice?
Tudo depende da sua apólice, mas, de um modo geral, não estão incluídos os seguintes:



- Tratamento de doenças indicadas no certificado de cobertura

- Tratamento recebido em centros de desintoxicação, antienvelhecimento e perda de peso

- Estadias em casas de repouso, centros de nutrição, casas de convalescença, spas, tratamento relacionado com cirurgia estética não resultante de acidentes

- Tratamento médico para o qual o segurado não tenha pedido aprovação prévia ou para o qual a aprovação prévia não foi concedida pela seguradora

- Hospitalizações relacionadas com distúrbios psiquiátricos além de um determinado número consecutivo de dias

- Tratamento de distúrbios mentais (doenças nervosas ou mentais, psicoanálise e/ou psicoterapia)

- Tratamento não reembolsado por sistemas de segurança social no país de origem, exceto indicação em contrário nas opções escolhidas

- Tratamento iniciado antes da data de início de cobertura ou depois da data de fim da cobertura



Certifique-se de que lê atentamente os termos e condições gerais da sua apólice para ter pleno conhecimento dos tratamentos e serviços que não estão incluídos antes de partir.
Que desportos estão excluídos da cobertura?
A cobertura de cuidados de saúde não se aplica à prática de determinados desportos radicais, de montanha, aéreos, aquáticos, de autodefesa e combate competitivos e motorizados. Consulte os termos e condições gerais do seu plano específico.

Contudo, a prática destes desportos, incluindo a introdução ao desporto, para fins de lazer ou por meio de iniciação, se for supervisionada por um profissional com as qualificações e aptidões requeridas pelo Estado, está coberta, à exceção de desportos radicais.
Em que zona se localiza o meu país de expatriação?
Os custos de cuidados de saúde variam de país para país. Para lhe oferecer a melhor relação qualidade-preço onde quer que esteja, organizamos os nossos produtos e serviços de acordo com cinco zonas geográficas.



ZONA 1: todos os países excluindo países que constam das zonas 2 a 5

ZONA 2: Ilhas Åland, Andorra, Angola, Argentina, Aruba, Azerbaidjão, Barém, Barbados, Bielorrússia, Belize, Bélgica, Bolívia, Bósnia e Herzegóvina, Ilha Bouvet, Bulgária, países do Caribe, Chile, Colômbia, Costa Rica, Croácia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Djibuti, República Dominicana, Equador, Ilhas Faroé, Finlândia, França, Terras Austrais e Antárticas Francesas, Geórgia, Alemanha, Gronelândia, Guatemala, Hungria, Islândia, Cazaquistão, Kuwait, Letónia, Líbano, Liechtenstein, Luxemburgo, Malásia, México, Moçambique, Países Baixos, Antilhas Holandesas, Nigéria, Noruega, Omã, Panamá, Peru, Santa Lúcia, São Vicente e Granadinas, Arábia Saudita, Eslováquia, África do Sul, Svalbard e Jan Mayan, Suécia, Tailândia, Ucrânia, Uruguai, Venezuela, Vietname

ZONA 3: Austrália, Áustria, Canadá, Ilhas Cocos, Ilhas Cook, Ilha Natal, Polinésia Francesa, Grécia, Ilha Heard e Ilhas McDonald, Irlanda, Israel, Itália, Japão, Ilhas Marshall, Mónaco, Nova Caledónia, Nova Zelândia, Ilha Norfolk, Portugal, Catar, Rússia, São Kitts e Nevis, São Pedro e Miquelon, São Marino, Espanha, Taiwan, Santa Sé, Toquelau, Turquia, Emirados Árabes Unidos, Vanuatu, Wallis e Futuna

ZONA 4: Antígua e Barbados, Anguila, Bahamas, Bermudas, Brasil, Território Britânico do Oceano Índico, Ilhas Virgens Britânicas, Ilha Caimão, China, Ilhas Falkland, Guernsey, Hong Kong, Ilha de Man, Jersey, Montserrat, Ilhas Pitcairn, Porto Rico, São Bartolomeu, Santa Helena, Ascensão e Tristão da Cunha, São Martinho, Singapura, Geórgia do Sul e as Ilhas Sandwich do Sul, Suíça, Ilhas Turcas e Caicos, Reino Unido

ZONA 5: EUA, Ilhas Marianas do Norte, Ilhas Menores Distantes dos Estados Unidos, Ilhas Virgens Americanas, Samoa Americana



Pode usar a nossa ferramenta para pedidos de orçamento online para encontrar o melhor plano de seguro de saúde para si.

Observação: estas zonas não podem subscrever o plano Start'Expat, cujas geográficas estão divididas da seguinte forma:



ZONA A: todos os países excluindo os EUA

ZONE B: todos os países incluindo os EUA
A MSH fornece seguros para bagagem perdida?
O seguro para bagagem está automaticamente incluído no nosso plano Start'Expat e é válido por toda a duração da apólice (não só enquanto estiver a viajar para e do seu país de expatriação).

Apesar de os nossos outros planos não incluírem automaticamente perda ou roubo de bagagem, pode ser adicionado como opção.
A sua subscrição
Quem se pode juntar à MSH?
Qualquer pessoa com mais de 16 anos, independentemente do seu estatuto profissional, que procure um seguro de saúde para si ou para a sua família enquanto estiver no estrangeiro pode-se juntar à MSH International. Tenha em conta que o limite de idade para subscrição varia consoante a apólice. Saiba mais aqui (lien vers page guarantees).
Com que antecedência máxima da data da minha partida devo comprar o meu seguro?
Pode subscrever a MSH três meses antes da partida, no máximo. É melhor subscrever assim que possível para garantir que a sua cobertura começará à data que quiser e que tem todos os documentos necessários consigo antes de partir.

Tenha em conta que a cobertura não é retroativa, ou seja, com uma data de início que anteceda à data em que a sua subscrição foi realmente recebida.
Quando começa a minha cobertura?
A sua cobertura MSH começa na data que indicou no seu formulário de subscrição, com a condição de o(s) seu(s) questionário(s) médico(s) ser(em) aprovado(s), os seus documentos serem entregues e o pagamento ser efetuado. Contudo, poderá haver um período de carência se não tiver estado coberto anteriormente por um plano semelhante (ver a pergunta: períodos de carência).
Existe um período de carência?
A sua cobertura fica ativa assim que a sua apólice for aprovada e validada - ou mais tarde (se forem necessárias informações adicionais depois de o seu questionário médico ter sido revisto). Porém, para alguns tratamentos (dependendo do seu plano), poderá aplicar-se um período de qualificação ou carência, se não tiver estado coberto por um plano de seguro semelhante:

- Período de carência de 3 meses: rotina "consultas e cuidados dentários/oftalmológicos" (excluindo emergências) e "ortodontia",

- Período de carência de 6 meses: "oftalmologista", "dentista" (excluindo consultas e cuidados dentários): dentaduras, implantes dentários, transplantes ósseos e cirurgia dentária" e "equipamento e próteses médicas, ortopédicas e auditivas",

- Período de carência de 10 meses: "maternidade" (incluindo cuidados pré e pós-parto),

- Período de carência de 12 meses: "ortodontia", "tratamento de fertilidade (incluindo reprodução clinicamente assistida)" e "tratamentos e cuidados psiquiátricos".

Se o segurado tiver tido um plano anteriormente que oferecesse prestações equivalentes, tanto em termos das prestações adquiridas como dos níveis de reembolso, não será aplicado período de carência (que não os 10 meses relativamente às prestações de "maternidade" (incluindo cuidados pré e pós-parto) e os 12 meses relativamente a "tratamento de fertilidade".

Está especificado que a seguradora só cobrirá despesas incorridas relacionadas com tratamentos e operações prescritos a partir da data de entrada em vigor dos benefícios.

Importante: os períodos de carência não se aplicam ao plano Start'Expat.
Qual é o período de cobertura mínimo?
Todas as apólices permanecem válidas durante um mínimo de seis meses - exceto o plano Start'Expat, que pode ser adquirido para 1 mês apenas.
Como são pagos os meus prémios e reembolsos?
Pode pagar os seus prémios mensal, trimestral, bianual ou anualmente sem custos extra (uma única vez no caso do plano Start'Expat) por débito direto na sua conta bancária francesa e por cheque, transferência bancária ou cartão de débito bancário (online no nosso website seguro ou por telefone com um administrador).

O primeiro pagamento tem de ser efetuado por cheque em euros ou por débito direto por uma conta bancária francesa. Os reembolsos podem ser emitidos por cheque ou transferência na moeda e para a conta bancária à sua escolha.
Como me junto à MSH?
Pode-se juntar à MSH online em www.msh-intl.com ou por mail para individuals@msh-intl.com. Preencha, ponha a data e assine o seu formulário de subscrição e questionário médico para si e para os seus dependentes e devolva-nos tudo juntamente com os seguintes documentos: 

- o formulário de subscrição preenchido e assinado,

- o questionário médico preenchido e assinado, juntamente com os dados clínicos adicionais se tiver respondido "sim" a alguma questão no questionário médico,

- uma cópia do seu cartão de identidade ou passaporte,

- um comprovativo de conta bancária para os seus reembolsos de despesas de saúde da MSH,

- um certificado do seu seguro de saúde anterior e um resumo das prestações para renunciar a possíveis períodos de carência (não aplicável ao Start'Expat),

- um certificado de habilitações da escola/universidade para os seus filhos com idades entre 20 e 25 anos (não aplicável ao Start'Expat).

E para o pagamento do seu prémio:

- a autorização de débito direto (apenas para contas francesas) preenchida e assinada,

ou

- a autorização de cartão de crédito preenchida e assinada,

ou

- um cheque endossado à ASFE.
Gestão de apólices
Tenho cobertura em férias num país que não seja o meu país de expatriação?
Sim. A sua cobertura da MSH é válida para todas as suas necessidades de saúde durante viagens para quaisquer países dentro da mesma zona geográfica que o seu país de expatriação - bem como cuidados em caso de urgência durante viagens de curta duração para países fora da sua zona geográfica.



Importante: isto não se aplica ao Start'Expat.
O que faço se tiver alguma dúvida quando já estiver no estrangeiro?
Assim que se tornar segurado, receberá um cartão de identidade de seguro pessoal com todos os nossos dados de contacto. Pode contactar a nossa equipa multinacional 24 horas por dia, 7 dias por semana em 40 línguas diferentes ou pode entrar no seu Espaço Segurado para apresentar um pedido de reembolso, verificar os seus reembolsos ou descarregar um acordo de pré-aprovação hospitalar em segundos.
Onde posso encontrar os nomes de médicos, profissionais de saúde e hospitais qualificados em todo o mundo?
Como segurado da MSH, terá acesso através do seu Espaço Segurado a uma rede global de médicos de topo e meios de cuidados de saúde juntamente com os seus dados de contacto, línguas faladas e serviços principais, país por país ou por especialidade.
Como posso evitar ter de fazer adiantamentos de dinheiro se estiver hospitalizado?
O seu cartão de identidade de seguro pessoal é o segredo. Ou você ou o hospital pode contactar-nos a partir de qualquer lado no mundo para obter uma pré-aprovação hospitalar. É importante manter este cartão consigo sempre e apresentá-lo assim que chegar a um hospital.
A minha família toda tem direito à mesma cobertura que eu?
Sim, os seus dependentes têm direito à mesma cobertura que você, salvo indicação em contrário por parte do nosso médico consultor aquando da subscrição.
Tenho de fazer o câmbio de moedas e traduzir documentos para que os meus pedidos de reembolso sejam processados?
Não. Podemos processar pedidos de reembolso em qualquer língua e tratar despesas de saúde em mais de 150 moedas. Para calcular os seus reembolsos, usamos a taxa de câmbio publicada pela Compagnie Financière Edmond de Rothschild no último dia do mês antes da prestação dos seus cuidados de saúde.
Se subscrever um plano Start'Expat de 12 meses e vier para casa passados 6 meses, serei reembolsado?
Não. A duração da cobertura especificada em cada plano tem de ser respeitada. Se não tiver a certeza de quanto tempo estará fora, recomendamos-lhe que subscreva alguns meses com a opção de renovação para mais meses (sob pedido por escrito por e-mail até 15 dias antes da data de expiração da apólice).
O que devo fazer se me mudar para outro país de expatriação durante o meu contrato com a MSH?
Sempre que possível, deve informar a MSH se mudar de país de expatriação, pelo menos, um mês antes de mudar. Então, poderemos fazer quaisquer alterações necessárias para garantir que está devidamente protegido no seu novo país. Quaisquer modificações entrarão em efeito no primeiro dia do mês de calendário após o seu pedido. Se precisar de cobertura de nível superior, terá de preencher um novo formulário de subscrição, sujeito à aprovação das seguradoras.



Importante: isto não se aplica a planos Start'Expat.
O que devo fazer se a minha situação familiar mudar?
Se a sua situação familiar mudar (casamento, nascimento, divórcio, morte do cônjuge), tem de notificar a MSH no prazo de 30 dias e fornecer documentação oficial (certidão de casamento, nascimento, divórcio ou óbito) para que estas alterações possam ser incluídas na sua apólice.
Quer saber mais?
Encontre o plano certo para si em apenas uns cliques
Contacte a nossa equipa de especialistas
Estamos aqui para o ajudar na sua língua 24 horas por dia, 7 dias por semana