La télémédecine tout ce qu'il faut savoir

De plus en plus plébiscitée, la téléconsultation médicale est une alternative innovante, notamment appréciée par les voyageurs et expatriés. Ce type de consultation vous permet de bénéficier de l’avis d’un professionnel de santé où que vous soyez, par visio-conférence. Découvrez ici tout ce qu’il faut savoir sur la télémédecine.

Quand réaliser une téléconsultation médicale ?

La consultation médicale par vidéo-conférence s’est grandement développée ces dernières années, si bien qu’aujourd’hui, une grande diversité de professionnels de santé propose ces services. Vous pourrez ainsi consulter pour de nombreux types de pathologies différentes, auprès de médecins généralistes ou spécialistes (pédiatrie, psychiatrie, gynécologie, dermatologie, ophtalmologie, stomatologie, psychiatrie…). Il reviendra toutefois au médecin de déterminer s’il est ou non en mesure d’établir un diagnostic de cette façon. La médecine générale regroupe plus de 65 % des consultations. Les principaux motifs des patients en télémédecine sont en effet des symptômes courants (rhume, fièvre, maux de tête, problèmes digestifs, toux, maux de gorge, affections cutanées…). Les pédiatres sont aussi très sollicités en téléconsultation, ainsi que les gynécologues, les psychiatres et les dermatologues. Il est également possible de téléconsulter un médecin généraliste pour la prescription ou le renouvellement d’une ordonnance, l’interprétation d’analyses sanguines ou la prescription d’un examen.

Combien coûte une téléconsultation ?

Les tarifs des téléconsultations peuvent être les mêmes que ceux des consultations en cabinet, mais les médecins qui télé-consultent ont la liberté de pratiquer des dépassements d’honoraires. Les coûts des prestations sont généralement affichés sur la plateforme de téléconsultation, et le paiement peut être réalisé en ligne, par chèque, ou par virement bancaire. Vous pourrez également bénéficier du tiers payant si un tel accord est prévu entre votre complémentaire santé et votre assurance maladie. D’autre part, le remboursement de la téléconsultation médicale est généralement assez bien pris en charge, mais cela dépendra toutefois de votre pays d’expatriation, de votre assurance maladie et des garanties de votre complémentaire santé..

Comment se déroule une téléconsultation médicale ?

Pour avoir recours aux services de télémédecine, il est nécessaire de s’inscrire sur une plateforme de téléconsultation médicale, sur laquelle vous pourrez choisir le praticien et fixer un rendez-vous. L’un des avantages de la télémédecine est de pouvoir bénéficier d’une consultation très rapidement. Il faut compter, en moyenne, quelques heures pour un rendez-vous avec un médecin généraliste, et quelques jours pour un rendez-vous avec un spécialiste. Le jour du rendez-vous, connectez-vous à la plateforme et échangez en visio-conférence avec le professionnel de santé. La durée moyenne d’une téléconsultation s’étend entre 15 minutes pour un généraliste à 30 minutes pour un spécialiste. Le médecin vous posera des questions et vous pourrez décrire vos symptômes, comme lors d’une consultation en face-à-face. À l’issue de l’entretien, le professionnel pourra établir un diagnostic, vous rediriger vers un spécialiste, vous prescrire une ordonnance ou un examen, ou encore vous recommander de consulter un médecin en direct si vos symptômes nécessitent un examen clinique.

La télémédecine dans le cadre d’une expatriation

Dans le cadre d’un long voyage ou d’une expatriation, la télémédecine est donc une alternative très avantageuse.

Dans le cadre d’un long voyage ou d’une expatriation, la télémédecine est donc une alternative très avantageuse. Où que vous soyez dans le monde, vous pouvez profiter d’une consultation dans votre langue maternelle, auprès d’un praticien qui partage vos références culturelles. L'échange est donc fluide, facile et sans contrainte. Un autre avantage de taille pour les expatriés est la possibilité de bénéficier, sur certaines plateformes internationales, d’un télé-consultant en mesure de vous fournir une ordonnance valable dans votre pays d’accueil. Il pourra aussi vous remettre, le cas échéant, un justificatif pour un arrêt maladie, ou bien un certificat médical, valables et en conformité avec la législation de votre pays de résidence. Pour faciliter votre expatriation et vos consultations à distance, vous pouvez bénéficier des services de Eutelmed et MédecinDirect (filiale française du leader mondial de la téléconsultation Teladoc), deux partenaires de confiance de MSH International. Les télé-consultations sur ces plateformes sont remboursées comme les consultations en cabinet, selon les garanties prévues par votre assurance santé internationale.

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