Een zorgverstrekker vinden
Bent u op zoek naar een ziektekostenverzekering?
Kijk hoe u uw zorgverlener kunt vinden met MSH
Bent u al lid?
Log dan in om uw zorgverlener te vinden
Sales
Klantenservice
Salesteam voor particulieren
Van 9.00 - 18.00 uur (CET)
Neem contact met ons op via e-mail
Salesteam voor bedrijven
Van 9.00 - 18.00 uur (CET)
Neem contact met ons op via e-mail
Snelle toegang

Healthcare system

Discover how the system works in Indonesia

There is a public health system in Indonesia (JAM-SOS-TEK) which provides Indonesian nationals with access to primary care (hospitalization, maternity, emergency care and dental prevention). It is funded partly by the state and by companies. Membership is not compulsory if you have a private insurance plan covering at least primary care in the public system.

 

Generally speaking, healthcare in Indonesia is of fairly poor quality compared to developed countries. In urban areas, it tends to be better with doctors trained abroad. Nevertheless, in case of illness requiring more extensive care, evacuation to Singapore or Australia is recommended for better quality treatment.

Visiting a doctor in Indonesia

Doctors in Indonesia

Outside urban areas, it is difficult to find qualified general practitioners and/or specialists. All doctors consult in hospitals (public or private). If you want an English-speaking doctor, you have to go to a private hospital outside the rural areas.

The cost of a consultation with a general practitioner is around 400,000 IDR, or about 30 euros. It is not uncommon to have to pay cash for the consultation before the treatment.

Being admitted to hospital in Indonesia

There are 3 types of hospitals in Indonesia:

 

Public hospitals in Indonesia

Public hospitals are not always well equipped. There are great disparities in terms of the quality of equipment between public hospitals in the provinces and those in large cities. As far as rooms are concerned, there are several levels of comfort with shared common rooms and VIP rooms. In the public system, hospitalization is covered up to 3 million rupiahs.

 

Private hospitals in Indonesia

The majority of private hospitals, where the quality of care is better, are located in Jakarta and other highly urbanized areas. “SOS International”-type private clinics have Western personnel and you can consult general practitioners and specialists there.

 

Rural clinics

These provide villagers with access to prompt healthcare. The quality of care, infrastructure and equipment available is limited and it is preferable to bring your own medical kit if you are traveling to rural areas.

Hygiene rules are not up to western standards and evacuation to Singapore or Australia is recommended if necessary. Check the conditions of medical repatriation provided under your international health insurance plan.

Lastly, it is common to be asked to pay in cash before the consultation.

Buying medication in Indonesia

There are many local private pharmacies in Indonesia. You will also find state-owned pharmacies that sell medicines made by government-owned factories. In Jakarta, the best-equipped city in the country, some pharmacies are open 24/7.

Pharmacies are also found in all hospitals and clinics but only accept prescriptions issued by their own in-house doctors.

Look out for counterfeit drugs which are common in Indonesia. It is better to buy drugs in hospital and clinic pharmacies.

 

In case of emergency

Call 118 for a private ambulance.

Korte feiten

Officiële naam

Republiek Indonesië

Belangrijkste steden

Surabaya, Medan, Bandung

Hoofdstad

Jakarta

Regering

Unitaire presidentiële constitutionele republiek

Gesproken taal

Engels

Verhalen van onze klanten

Verhaal: ze waren er voor mijn baby

Laure en Robert verhuisden in 2014 voor hun werk naar Singapore - uiteindelijk stichtten ze daar ook een gezin! Ze vertelde MSH dat ze zwanger was en was verbaasd over alle steun die ze kreeg. Allereerst ontving ze een praktische gids over zwangerschap (wat te doen in welk stadium, medische onderzoeken, enz.). Daarna belde een lid van het team haar op om haar alle vergoedingen persoonlijk uit te leggen en haar te adviseren over de beste plek om te bevallen. Op de dag dat haar dochtertje geboren werd arriveerde er een cadeautje met een meetlat om de groei bij te houden en een speeltje voor de baby, met de felicitaties van MSH. En nu is er nog een kindje op komst ...
Verhaal: MSH was mijn redder in nood

Mattieu maakte een trektocht door een Peruaanse canyon toen hij opeens meerdere meters naar beneden viel en zijn knieschijf en elleboog brak: "Na 12 dagen in een lokaal ziekenhuis werd ik teruggestuurd naar Frankrijk, waar ik nog 2 weken in het ziekenhuis lag en nog maanden fysiotherapie kreeg", herinnert hij zich. De kosten van Matthieu’s ziekenhuisopname, repatriëring en revalidatie werden allemaal vergoed door MSH: "Zonder mijn particuliere ziektekostenverzekering was het een nachtmerrie geweest: € 16.000 voor het ziekenhuis en € 50.000 voor mijn repatriëring met twee luchtambulances - kun je het je voorstellen?"
Verhaal: mijn second opinion

Petra was erg bezorgd over een operatie die haar na een ongeluk thuis was aangeraden. Ze wilde graag een second opinion hebben voor ze haar besluit nam. Dankzij haar particuliere ziektekostenverzekering, waarin een secondopiniongarantie was opgenomen, kon ze snel een tweede arts spreken en kreeg ze alle antwoorden op haar vragen. De tweede arts was het ermee eens dat de operatie noodzakelijk was en Petra ging met een gerust hart naar het ziekenhuis.
Ontdek hun verhalen
Meer weten?
Ontdek in een paar klikken welk pakket voor jou de beste keus is
Neem contact op met ons team van specialisten
We zijn er 24/7 om je in je eigen taal te helpen